Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại 990king

Chúng tôi công khai mọi điều khoản liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư dữ liệuChính sách tài khoảnQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
990king Điều khoản và chính sách pháp lý tại 990king
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Bạn không cần chờ đợi lâu — trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email đều được xử lý bởi nhân viên hiểu tiếng Việt và nắm rõ quy trình pháp lý nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, gõ câu hỏi về điều khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức qua email khi bạn cần văn bản xác nhận về quyền dữ liệu hoặc muốn khiếu nại liên quan đến điều khoản tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Mục hỏi đáp trên trang chứa các tình huống phổ biến về chính sách: cách yêu cầu chỉnh sửa thông tin, quy trình xác minh khi rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và điều gì xảy ra nếu tài khoản…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu của bạn không chỉ được lưu trữ mà còn được quản lý theo nguyên tắc rõ ràng. Dưới đây là cách 990king vận hành từng khía cạnh liên quan đến quyền riêng tư, bảo mật tài khoản và quy trình xử lý khi bạn cần thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

Mã hóa giao dịch Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa từ đầu đến cuối. Dữ liệu thanh toán không lưu dạng văn bản thô trên hệ thống — chỉ token xác nhận được giữ lại để đối soát khi cần.
Chính sách cookie Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại — lưu ý rằng một số tính năng tự động đăng nhập sẽ không hoạt động nếu tắt.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, phục vụ mục đích đối soát và tuân thủ quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Quyền chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn. Muốn chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — xác minh danh tính xong là cập nhật ngay.
Xóa tài khoản Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Sau khi xử lý, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống — giao dịch đã hoàn tất chỉ được giữ dưới dạng ẩn danh để đối soát.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường từ vùng khác, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo để xác nhận lại qua kênh hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về chính sách

Những thắc mắc dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi tương tác với điều khoản, dữ liệu cá nhân và quy trình tài khoản tại 990king. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân bị xóa hoàn toàn — chỉ giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh để đối soát theo quy định pháp luật địa phương nếu có yêu cầu.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị bản tóm tắt khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn cần xác nhận đã đọc trước khi tiếp tục sử dụng.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa đầu cuối. Chúng tôi không lưu số tài khoản hay PIN của bạn — chỉ giữ token xác nhận giao dịch để đối soát. Không ai trong đội ngũ có thể truy cập thông tin thanh toán thô.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi xử lý yêu cầu từ chính bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ khi pháp luật địa phương bắt buộc.

Liên hệ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh (số điện thoại đăng ký, email). Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lý do khóa và hướng dẫn bạn mở lại nếu không có vi phạm nghiêm trọng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập và một số tùy chọn cá nhân hóa sẽ mất.

Việc truy cập 990king phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — nếu bạn không chắc, liên hệ hỗ trợ để được xác nhận.

Mở chat hỗ trợ, yêu cầu thay đổi số điện thoại và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi đối chiếu, hệ thống cập nhật số mới — bạn sẽ nhận OTP về số mới để xác nhận hoàn tất. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tiếp tục bình thường sau đó.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin nội bộ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và gửi thông báo liên quan đến dịch vụ bạn đang dùng.